Informace o ochraně osobních údajů
Milí zákazníci a návštěvníci e-shopu.
V následujícím textu Vás chceme informovat o způsobu zpracování osobních údajů, ke kterému dochází v souvislosti s návštěvou webových stránek splneccoo.com.
1. Zpracování osobních údajů pro zasílání newsletteru
1.1. V případě zájmu návštěvníka webových stránek o zasílání newsletteru a dalších reklamních sdělení, bude provozovatel Martin Just (dále jen provozovatel) za těmito účely zpracovávat, na základě souhlasu, poskytnuté osobní údaje takovéhoto návštěvníka, a to vždy minimálně v rozsahu e-mailové adresy. Pokud poskytne návštěvník provozovateli rovněž své identifikační údaje (jméno, příjmení, datum narození), bude provozovatel za uvedenými účely zpracovávat i tyto údaje. Obsah newsletteru a další reklamní sdělení mohou být personalizovány na základě poskytnutých údajů a dalších údajů pro personalizaci obsahu, které provozovatel zjistí z chování návštěvníka na webových stránkách, případně newsletteru.
1.2. Osobní údaje návštěvníka začne provozovatel zpracovávat až poté, co návštěvník vyplní do příslušného formuláře pro objednávku zasílání newsletteru a dalších reklamních sdělení své údaje a následně zadání objednávky potvrdí odpovědí dle instrukce v doručené e-mailové zprávě. Nebude-li zadání objednávky potvrzeno, budou údaje zadané návštěvníkem do formuláře bez zbytečného odkladu zlikvidovány.
1.3. Poskytnuté osobní údaje jsou zpracovávány do doby odvolání uděleného souhlasu. Samotné zpracování poskytnutých osobních údajů bude provádět provozovatel sám.
Souhlas s tímto zpracováním osobních údajů je zcela dobrovolný, a může být kdykoli odvolán, a to jak zasláním oznámení o odvolání souhlasu e-mailem na adresu: info@splneccoo.com, písemně na adresu sídla provozovatele nebo kliknutím na odkaz uvedený v patičce newsletteru.
2. Zpracování osobních údajů v souvislosti s koupí zboží v e-shopu
2.1. V případě nákupu zboží v na splneccoo.com bude provozovatel zpracovávat osobní údaje zákazníka, a to v rozsahu jméno, příjmení, fakturační adresa, e-mailová adresa, telefonický kontakt a adresa pro doručení zboží, pokud má být zboží dodáno na adresu určenou v objednávce.
2.2. Zpracování výše uvedených osobních údajů zákazníků bude provozovatel provádět za účelem realizace uzavřené kupní smlouvy, dodání objednaného zboží a za účelem ochrany svých práv a právem chráněných zájmů spočívajících v ochraně před případnými soudními spory vyplývajícími z uzavřených kupních smluv.
2.3. Zpracování osobních údajů zákazníků bude provozovatel provádět sám nebo skrze své zaměstnance. V případě, že na základě žádosti zákazníka bude doručováno zboží na adresu uvedenou v objednávce, poskytne provozovatel osobní údaje zákazníka (jméno, příjmení, telefonický a e-mailový kontakt a adresu pro doručení zboží) také příslušnému přepravci.
2.4. E-mailové adresy zákazníků, kteří nakoupí na e-shopu splneccoo.com, zpracovává provozovatel dále za účelem ověření spokojenosti zákazníků s nákupem, které pro provozovatele zpracovává společnost Heureka Shopping s.r.o, Ičo 02387727. Právním titulem tohoto zpracování e-mailových adres tak je ochrana oprávněných práv a zájmů provozovatele spočívající v zajištění zpětné vazby o průběhu nákupu od zákazníků a tím možnost zlepšovat svoji nabídku a služby. Jedná se tak o bezsouhlasové zpracování, jelikož bez e-mailových adres zákazníků by nebylo možné zajistit jejich zpětnou vazbu.
2.5. Zpětnou vazbu bude provozovatel zjišťovat, a tím i zpracovávat e-mailové adresy zákazníků, tak, že na tyto e-mailové adresy bude, v souladu s § 7 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, zaslán dotazník ke spokojenosti s průběhem nákupu na e-shopu splneccoo.com. Zaslaný dotazník tak představuje obchodní sdělení ve smyslu citovaného zákona.
3. Zpracování bankovních údajů v souvislosti s odstoupením od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím e-shopu
3.1. V případě odstoupení od kupní smlouvy na zboží zakoupené na splneccoo.com bude provozovatel zpracovávat údaje zákazníka o jeho bankovním spojení, které zákazník uvede po vyzvání provozovatele v e-mailové komunikaci. Tyto poskytnuté osobní údaje bude provozovatel zpracovávat pouze v nezbytném (poskytnutém) rozsahu a jen po dobu nutnou pro provedení příslušné peněžní transakce a současně k prokázání skutečnosti, že uhrazená kupní cena byla zákazníkovi vrácena na bankovní účet uvedený zákazníkem, max. však 90 dnů. Poskytnutí těchto osobních údajů je nezbytným předpokladem pro vrácení uhrazené kupní ceny zákazníkovi bezhotovostním převodem, a jedná se tak o bezsouhlasové zpracování.
4 .Zpracování osobních údajů v souvislostí s vyřizováním reklamací
4.1. Pro vyřízení reklamace výrobku, bude provozovatel zpracovávat osobní údaje za účelem jejího vyřízení. Právním základem pro toto zpracování osobních údajů je plnění smluvních a zákonných povinností provozovatele, a proto se jedná o zpracování osobních údajů, které nevyžaduje souhlas osoby uplatňující reklamaci.
4.2. Bude-li to nutné je provozovatel oprávněn předat zpracovávané osobní údaje svým dodavatelům a výrobcům ke zpracování a vyřízení reklamace. Konkrétní dodavatel či výrobce, kterému provozovatel takto osobní údaje předává, se odvíjí vždy od výrobku, který je reklamován. Informace o konkrétním dodavateli či výrobci, kterému mohou být osobní údaje poskytnuty lze zjistit dotazem adresovaným provozovateli prostřednictvím e-mailové adresy info@splneccoo.com
5. Použití souborů cookie a analýza webových stránek
5.1. Za účelem zlepšení fungování svých webových stránek, vyhodnocení jejich návštěvnosti a za účelem optimalizace marketingových aktivit používá provozovatel na svých webových stránkách cookie soubory. Cookie soubory jsou malé textové soubory, které jsou ukládány prostřednictvím prohlížeče lokálně v počítači, pomocí něhož je webová stránka zobrazena.
5.2. Cookie soubory neslouží a ani neumožňují osobní identifikaci uživatelů webové stránky.
5.3. V případě, že návštěvník webové stránky nesouhlasí se shromažďováním cookie souborů, může zabránit jejich shromažďování změnou nastavení svého prohlížeče, popřípadě aktivováním tzv. Neviditelného řežimu.
Google Analytics a Google Adwords
5.4. K analýze webových stránek pomocí cookie souborů používá provozovatel službu Google Analytics, vyvinutou a provozovanou společností Google Inc., se sídlem Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“).
5.5. Analýza pomocí služby Google Analytics probíhá tak, že informace o užívání webové stránky vytvořené prostřednictvím shromážděných cookie souborů jsou přeneseny na server Google v USA a tam podrobeny příslušné analýze.
5.6. Provozovatel využívá reklamní funkce poskytované firmou Google Inc. a Seznam.cz, a.s., Radlická 3294, Praha 5, jako jsou přehledy zobrazení v reklamní síti Google a Seznam.cz, rozšířené reportování anonymních demografických dat (např. věk, pohlaví, zájmy) či zobrazování reklam v obsahové síti na základě zhlédnutých produktů (tzv. Remarketing) sloužící k personalizaci reklamy a zlepšení zacílení reklamy. Díky tomu pak může návštěvníkům svých webových stránek a stránek poskytovatelů internetové reklamy nabídnout reklamní obsah, který pro ně bude co možná nejzajímavější.
5.7. Personalizaci reklamy může návštěvník webových stránek splneccoo.com vypnout či upravit prostřednictvím svého prohlížeče.
6. Užívání sociální pluginů
6.1. Webové stránky splneccoo.com obsahují také sociální pluginy třetích stran, pomocí nichž mohou návštěvníci webových stránek sdílet obsah se svými příteli a dalšími kontakty. Jedná se o:
plugin sítě Facebook, který je spravován společností Facebook Inc., 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA;
plugin služby Google+, který spravován společností Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
7. Další práva spojená s ochranou osobních údajů
7.1. Návštěvníkům a zákazníkům, jejichž osobní údaje provozovatel zpracovává, náležejí při naplnění předpokladů stanovených právními předpisy následující práva spojená se zpracováním jejich osobních údajů:
(i) právo na přístup k osobním údajům spočívající v právu obdržet bezplatně na základě žádosti informace o tom, které jejich osobní údaje provozovatel zpracovává;
(ii) právo na opravu jejich zpracovávaných osobních údajů;
(iii) právo na výmaz jejich zpracovávaných osobních údajů;
(iv) právo na omezení zpracování jejich osobních údajů;
(v) právo na přenositelnost osobních údajů;
(vi) právo kdykoli odvolat udělený souhlas se zpracováním osobních údajů, pokud je souhlas právním základem pro příslušné zpracování osobních údajů (tj. pro zasílání newsletteru a dalších reklamních sdělení).
(vii) právo v případě pochybností o dodržování povinností souvisejících se zpracováním osobních údajů obrátit se na Správce nebo na Úřad pro ochranu osobních údajů
8. Kontaktní údaje správce osobních údajů a pověřence pro ochranu osobních údajů
8.1.Správcem osobních údajů zpracovávaných dle tohoto Prohlášení o ochraně soukromí je společnost:
Martin Just
IČO: 87512076
sídlo: Dobročovická 1690/40
Tel.: +420603451859
8.2. Provozovatel sám je pověřenec pro ochranu osobních údajů, na kterého se mohou subjekty údajů obracet se svými dotazy, podněty či při uplatnění svých práv, a to prostřednictvím e-mailové adresy info@splneccoo.com
Toto prohlášení o ochraně soukromí je platné a účinné od 1.5.2018.
